proteção dos Direitos – Os clientes de varejo e profissionais

Where the Company treats a Client as a Retail Client, the Client is entitled to more protections under the Law, than if the Client was treated as a Professional Client. Em suma, the protections Retail Clients are entitled to are as follows.

Os clientes de varejo e profissionais

1. A Retail Client will be given more information disclosures with regards to the Company, its services, its financial instruments and their performance, the nature and risks of financial instruments, its costs, commissions, taxas e encargos ea protecção dos instrumentos financeiros de clientes e fundos de cliente, incluindo detalhes de resumo de qualquer regime de compensação dos investidores ou de garantia de depósitos relevantes, conforme aplicável.

2. Where the Company is providing the services of Reception & Transmissão de ordens e / ou a execução das ordens (, a Companhia deverá pedir a um cliente de varejo para fornecer informações sobre seu conhecimento e experiência na área de investimentos relevantes para o tipo específico de produto ou serviço oferecido ou procurado, so as to enable the Company to assess whether the investment service or product envisaged is appropriate for the Client. In case the Company considers, on the basis of the information received, that the product or service is not appropriate to a Retail Client, it shall warn the Client accordingly. Please note that the Company is not required to assess appropriateness in certain cases specified by the Law 144(I)/2007 (por exemplo, mas não se limitando à situação em que em uma execução única base do instrumento financeiro em causa não é complexa).

Por outro lado, a Companhia terá o direito de assumir que um cliente profissional tem a experiência e os conhecimentos necessários para compreender os riscos envolvidos em relação a esses serviços de investimento particulares ou transações, ou tipos de transacção ou produto, para o qual o cliente é classificado como um cliente profissional. Consequentemente, and unlike the situation with a Retail Client, the Company should not generally need to obtain additional information from the Client for the purposes of the assessment of appropriateness for those products and services for which they have been classified as a Professional Client.

3. When executing Client orders, the Company must take all reasonable steps to achieve what is called “best execution” of the Client’s orders, that is to obtain the best possible result for its Clients.

Onde a Companhia executa uma ordem de um cliente não profissional, o melhor resultado possível será determinado em termos de contrapartida pecuniária global, representando o preço do instrumento financeiro e pelos custos relativos à execução, que deve incluir todas as despesas incorridas pelo cliente e directamente relacionadas com a execução da ordem, incluindo honorários local de execução, compensação e liquidação taxas e quaisquer outras comissões pagas a terceiros envolvidos na execução da ordem. A Companhia também deve enviar um aviso (or shall make available the necessary information through any methods of communication agreed, including the platform(s) used by the Client) to a Retail Client confirming execution of the order as soon as possible and no later than the first business day following execution or, if the confirmation is received by the Company from a third party, no later than the first business day following receipt of the confirmation from the third party, conforme aplicável.

4. Professional Clients are also entitled to a confirmation for the execution of their orders however there is no specific timeframe involved as to when the Professional Client will receive this information. mesmo assim, this confirmation shall be provided promptly.

5. The Company must inform Retail Clients of material difficulties relevant to the proper carrying out of their order(s) promptly upon becoming aware of the difficulty.

6. A Companhia é obrigada a fornecer clientes de varejo com mais informações do que os clientes profissionais que se refere à execução das suas ordens.

7. A Companhia é obrigado a entrar em um acordo básico escrito com o cliente de varejo, que estabelece os direitos essenciais e obrigações de ambas as partes.

8. Os clientes de varejo podem ter direito a indemnização ao abrigo do Fundo de Indemnização aos Investidores (“ICF”) para clientes das empresas de investimento, enquanto os clientes profissionais não têm direito a compensação ao abrigo do ICF.


Os clientes de varejo e profissionais

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